Managed Services

In den sog. SLA legen wir mit Ihnen gemeinsam den Modus der Zusammenarbeit fest: Wann ist mpex erreichbar? Welche Störungen werden an Ihr Betriebsteam weitergeleitet und welche werden von uns selbst erledigt?

Unsere qualifizierten Service-Mitarbeiter sind kompetente Ansprechpartner bei allen technischen Fragen und rund um die Uhr erreichbar: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr. So sind Ihre IT Services stets gut betreut.

mpex investiert laufend in state-of-the-art Technologie. Unsere Kundensysteme laufen auf neuen Servern und sind in unseren ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren geschützt. Die Instandhaltung einer solchen Netzwerkinfrastruktur ist aufwendig und kostspielig, aber ein Muss, um kostbare Unternehmensdaten zu sichern. Nutzen Sie den neuesten Stand der Technik ohne selbst immer wieder investieren zu müssen.

Die schnelle und strukturierte Datenrettung ist im IT-Notfall besonders wichtig. Sollten im Katastrophenfall einmal Daten verloren gehen und Systeme oder Infrastruktur nicht mehr benutzbar sein, brauchen Sie schnelle Hilfe zur Wiederherstellung.

Für unser Disaster-Recovery-Plan ist die Zwei-Rechenzentren-Strategie ein maßgeblicher Erfolgsfaktor. Im Bedarfsfall schwenken wir die IT-Produktion in ein physisch separates Rechenzentrum, das mindestens 5 Kilometer vom ursprünglichen Rechenzentrum entfernt ist.

Die Flexibilität der Cloud überzeugt mehr und mehr Unternehmen davon, die geschäftskritischen Daten und Systeme in die Cloud auszulagern. Wir bilden Ihre Hosting-Lösung nach Ihren individuellen Vorgaben in unserer mpex cloud oder übernehmen die Betriebsverantwortung Ihrer bestehenden Cloud-Kösung.

mpex beobachtet laufend den sicheren und reibungslosen Lauf Ihrer Applikationen. Bei Störungen greifen wir sofort ein.

Ebenso behalten wir die Laufzeiten von Software-Lizenzen und das Erscheinen neuer Updates im Auge, damit Ihre Systeme stets auf dem aktuellesten und somit sichersten Stand sind.

Regelmäßige Datensicherungen sind fester Bestandteil jeder Hostingumgebung. Auch die Zuverlässigkeit der wiederhergestellten Daten in puncto Sicherheit, Vollständigkeit und Datenintegrität ist durch unsere individuellen Backupkonzepte gewährleistet.